加入收藏 设为首页
首页  |   新闻中心  |   法院简介  |   审务公开  |   队伍建设  |   法学园地  |   案件快报  |   荣誉展台  |   法律法规  |   裁判文书  |   专题报道  |  
  当前位置:主页 > 新闻中心 >

县人民法院构建现代化诉讼服务机制

作者:plxszy  发布时间:2019-10-07 14:01


  陕西省岐山县人民法院以大众需求为导向,不断推动繁简分流、诉调对接、诉讼服务等作业,构建了“集约高效、多元化解、便民利民、才智精准”的现代化诉讼服务机制,提升了人民大众的司法获得感、尊荣感,谱写了司法便民利民新篇章。
  
  繁简分流,法令办案驶入“快车道”
  
  “没想到一天时刻就把作业处理了,真快啊,谢谢法官!”谭某握着法官的手感激地说。本来,谭某诉赵某供给劳务者职责胶葛一案,陕西省岐山县人民法院承方法官在征求当事人赞同后,在送达当日即开庭审理,并在当天内就调停了此案。谭某又快又顺利地拿到期盼已久的补偿款,对法官作业赞不绝口。
  
  大众口中的“快”,道出了岐山法院推行案子繁简分流等机制变革带来的显着改动。
  
  公正与功率是人民法院重要的价值寻求,也是人民大众对司法作业的殷切期望。最高人民法院出台《关于进一步推动案子繁简分流优化司法资源装备的若干意见》后,岐山法院抢抓机遇,多措并举推动案子繁简分流,不遗余力地构筑完成公平正义的“高速路”。
  
  岐山法院在立案庭设置速裁中心,选派2名法官和4名法官助理展开速裁业务,对受理的案子进行过滤,将事实清楚、法令关系简略的案子导入速裁中心进行简化审理,其他案子由团队轮番处理。繁简分流“简”出了功率,速裁中心90%以上的案子在20日内办结,比简易程序少70天,速裁法官月结案数超过30件,2个速裁团队年审结的案子接近民事案子的40%;“繁”出了精品,其他法官案子基数削减,有时刻、有精力对疑问杂乱案子进行精雕细琢,案子质效公正指数位居全市法院首位。
  
  按照分类探究思路,岐山法院对常见民事案子进行简化审类型化探究,对交通事故、小额告贷等老练的简化审类型案子全院推行,引导当事人立案时提交补偿清单,对认可事实不重复审理;倡议表格局、令状式简化裁判文书,裁判理由、标准一望而知,简案简写既节约了精力,又提升了质效。一同交通事故案子的代理律师为该院简化裁判文书点赞:“表格局判定补偿项目、补偿标准、法令适用精准清楚,当事人看得清、易了解。”
  
  第三审判法庭内,李某诉赵某拖欠货款一案正在进行庭前调停。与以往不同的是,调停现场当事人对质公堂的情形全然不再,偌大的审判法庭内只需法官一人,与“坐”在大屏幕上两边当事人进行远程沟通。这是该院经过微信平台调停案子的一个场景。
  
  选用微信等互联网科技手段为简略案子审理提速增效是该院繁简分流的重要办法。微信质证、微信调停等借助网络的辅佐法令办案,既有天涯咫尺的便当,更有弹指一挥间的方便,完成了零在途时刻、零费用支出。据统计,该院经过网络辅佐办案率超过了民事案子的30%,完成让数字多跑路,大众少跑腿。
  
  环绕繁简分流,岐山法院不断完善配套机制,合理确认简案、难案的折算比,法官绩效奖金以结案的数量和质效为基数进行分配,倒逼干警把精力放在法令办案和提质增效上。审判团队之间呈现了争办案、抢办案的严重局面,结案率同比提升33%,案子审结时刻均匀缩短11天。
  
  “大众打官司,最根本的愿望是赶快处理对立。”该院分担民事审判作业的副院长刘敏社介绍。
  
  繁简分流既是机制变革,更是理念更新。在繁简分流机制的推动下,“简案快办、难案精办”的理念愈加深入人心,法官干警尽可能适用简易程序处理案子,许多案子在庭前得到调停,简易程序适用率超过80%。
  
  多元调处,胶葛化解进入“加速度”
  
  岐山县祝家庄镇的高某等12人为讨回薪酬来法院求助。“咋说啦,包工头仍是我堂哥,咱们跟他干活多年了。前几年薪酬偶尔会拖欠,但很快就补上了。这一茬活,到现在就发了点生活费,薪酬一向拖欠,眼看割麦要用钱,咱们很心焦。”还跟着包工头务工的高某心存顾忌,并不想立案诉讼把关系闹僵。于是,法官拨通了县劳作局电话,邀请劳作稽察部门参加该案调停。
  
  经调查,包工头拖欠工人薪酬的主要原因是发包方未按期付款。在法官与劳作稽察大队法令人员的协调下,发包方挤出资金优先付出了工人薪酬,案子在诉前得到化解。“我堂哥不光没有怪我,还夸我方法多,替他解了难题。”领到薪酬的高某十分开心。
  
  “多元化胶葛处理机制让大众化解对立有了更多选择,为当事人经过柔性方法化解胶葛供给了可能。”该院分担诉讼服务中心的副院长杨恩科介绍。
  
  岐山法院诉讼服务中心晋级扩容的重点是增设诉调对接职能,协调各调停安排参加胶葛化解,引导当事人选择非诉方法化解胶葛,逐步建立起以法院诉讼服务中心为中枢,辐射各底层法庭、司法调停安排、底层调停安排和行业调停安排的多元胶葛化解网络,完成了多种胶葛化解方法的“大合唱”。
  
  李虎来是蔡家坡镇零胡村调委会主任,从事调停作业近十年,每年化解胶葛近40件,调停经历十分丰富。因此,他被岐山法院“相中”任命为岐山法院特邀调停员,并对法院托付的11起案子进行了诉前调停,其中的9起均调停成功。
  
  “现在,村组调停安排、司法调停安排、县交警大队等已融入‘大调停’网络,许多婚姻家庭对立、邻里胶葛及交通事故类案子在诉前得到调停。”该院诉讼服务中心主任杨军华介绍。
  
  岐山法院在实践的基础上,制订了诉前调停作业实施方法,清晰了可托付的案子类型和事项、庭前调停的期限和流通程序,保证诉调对接合法标准,流通顺利,收支晓畅。
  
  2018年4月,岐山法院在宝鸡市首先引入法令援助值班律师入驻诉讼服务中心,为来诉来访大众供给法令咨询和诉前调停等服务。值班律师从参加调停发展到独立调停,从胶葛化解的暗地走向前台,已成为该院胶葛多元化解的一支生力军,也为完善律师调停胶葛机制积累了经历。
  
  多元化胶葛化解机制的优势不仅仅是高功率,还有高质量。张小丽与蔡小兵离婚一案庭审中,原、被告均赞同离婚,但陈说事实满是家庭小事。受法官托付后,该村组长张军平经过走访调查证实,原、被告并没有太多对立,但被告之母思想守旧、性格要强,常常无理干涉小两口生活,闹出了许多家庭对立。于是,法官和村组干部对被告之母进行劝解,老人也反思了自己的不当行为,承诺不再乱掺和,案子以调停和好结案。次日,原、被告给法院送来了锦旗。
  
  “家庭对立、邻里胶葛案子的背面往往触及多个因素,单纯的就事说事治标不治本,咱们虽然掌握的法令不多,但离当事人近,更了解案子背面的实情和当事人心底的主意,能解开大众心里的疙瘩。”长时间从事调停作业的村组干部张军平深有感触,“咱们调停的案子,基本上完成了即时履行,不会留下后遗症。”
  
  诉讼服务,司法为民完成“全掩盖”
  
  做房地产生意的赵先生来到岐山法院诉讼服务中心立案。但当要交纳诉讼费时他才发现,自己来得匆忙,竟然没有带钱包,身上钱卡全无。合理他懊悔不已时,诉讼服务中心的作业人员告诉他,只需用手机扫描二维码就可微信付出诉讼费,无需再跑一趟。这样方便的办法让赵先生不禁感叹岐山法院的服务周到又交心。
  
  设置开放式的货台窗口,法官与大众面对面;装贴诉状样本,装备电脑、打印机,方便大众书写诉状、复印证据;注册付出宝付出、微信付出,装置pos机,方便大众交纳诉讼费;供给装有温开水的饮水机和全掩盖的无线网络……细处着眼、润物无声,一应俱全的便民设施处处表现着对大众的真情与用心。
  
  “大爷,你慢慢说,别激动,别上火。”
  
  “阿姨,你让家人把证据拍照后发到微信上,咱们帮你打印,就不用再跑了。”
  
  在完善“硬件”的同时,岐山法院“软件”晋级愈加显着。“笑脸服务”“最多跑一趟”等活动在诉讼服务中心相继展开,热心的笑脸、亲切的问候、交心的服务,让来诉大众感受到春天般的温暖;“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、资料有人收、电话有人接”的“一站式”服务,让大众有满腔热枕的体会。
  
  “对不住,法官。我不懂法,又性格急,说了一些不应说的话,你不要往心上去。”刚来法院还拍桌子瞪眼的李某给承方法官又道歉又鞠躬。“判后答疑、来访必接”机制的落实给了“讨说法”的当事人供给倾诉的时机,给承方法官搭建释法说理的舞台,架起了沟通与了解的桥梁,让像李某一样的当事人情绪有了显着改动。半年来,该院已接待来访大众370余人,悉数做到了初访即罢访,新增信访案子为零。
  
  “咱们还有一个‘线上’诉讼服务中心,它便是岐山法院微信大众号。重视了它,就等于有了自己的私人法令顾问。”岐山法院民一庭庭长李文翠逢人便推介该院的微信大众号,“微信大众号可观看庭审直播、浏览法令文书、查询案子处理进度;可阅读诉讼指南学法令,参阅诉状模板写诉状;可咨询立案、产业保全……”
  
  诉讼服务微信群是该院服务大众的又一利器,该院16个诉讼服务群将全县人大代表、政协委员、镇村干部及部分大众等1800余人纳入群内,使他们成为法院服务大众的触手,完成线上服务全掩盖,用信息技术处理了服务大众的最后一公里问题。
  
  “发生了交通事故,我方是次要职责,肇事方交了2万元就不管了。咱们该怎么办?”
  
  “我是西北政法大学学生,假日可以到贵院实习吗?”
  
  诉讼服务群内一片炽热,网友的各种问题、疑惑都在这里得到了翔实的回复。诉讼服务群每天发布法院作业动态,接受大众监督,成为联通内外、增进了解、凝集人心的温馨驿站,令干警和大众争相点赞。
  
  “建立现代化诉讼服务体系事关司法形象、大众切身利益,含义重大。”岐山法院院长卫文杰深有感触,“金杯银杯不如老百姓的口碑。诉讼服务中心的提质转型,提升了大众的获得感和满意度,半年来就收到大众送来的锦旗30余面。岐山法院案子质效归纳指数排名全市法院首位,作业受到上级法院的充分肯定,被评为‘全国优秀法院’。”
关闭窗口